Partenaires & Écosystème
Nous collaborons avec des leaders technologiques mondiaux pour offrir des solutions d'expérience client sécurisées, évolutives et alimentées par l'IA.
Explorer Nos ServicesConstruit avec un écosystème de confiance
Notre réseau de partenaires couvre les plateformes cloud, les spécialistes des centres de contact, les innovateurs CRM et les leaders de l’analytique. Ensemble, nous livrons des transformations intégrées avec gouvernance, rapidité et valeur mesurable.
Intégration technique approfondie
Des équipes certifiées travaillent avec vos architectes pour que les plateformes fonctionnent dès le premier jour.
Livraison IA-first
Nous activons les capacités partenaires avec des accélérateurs d'IA, des guides d'automatisation et une expertise data.
Écosystème de confiance
Sécurité, conformité et IA responsable conçues avec des leaders technologiques mondiaux.
Catégories de partenaires
Sélectionnez une catégorie pour découvrir quelques partenaires avec lesquels nous collaborons. Cliquez sur un logo pour connaître le bénéfice apporté à nos clients.
Modernisez vos centres de contact et votre infrastructure CX avec des plateformes cloud résilientes prêtes pour l'IA.
Bénéfice du partenaire
AWS Connect
Routage omnicanal élastique avec assistance IA pour agents et superviseurs.
Pourquoi c'est important
Un écosystème connecté réduit le délai de valeur, limite les risques et renforce la résilience opérationnelle.
Les leaders CX s'appuient sur des stacks technologiques capables d'évoluer avec leurs clients. Lorsque données, canaux et plateformes d'IA sont connectés, chaque interaction devient plus intelligente et personnalisée.
Notre approche axée sur les partenaires protège les services critiques tout en permettant l'expérimentation rapide, la mesure des résultats et l'amélioration continue.
Automatisation pilotée par l'IA
Déployez des accélérateurs IA, copilotes et automatisations éprouvés dans les centres de contact et le back-office.
Outils de contact multimodaux
Activez voix, chat, vidéo et messagerie orchestrés sur la plateforme cloud de votre choix.
Insights data en temps réel
Activez une analytique unifiée pour surveiller la performance, anticiper la demande et personnaliser le service.
Sécurité & conformité
Concevez avec du zero-trust, la souveraineté des données et des contrôles réglementaires intégrés à chaque flux.
Valeur pour les leaders
Pour le comité de direction
Offrez aux dirigeants une visibilité sur la croissance, les coûts et les risques de chaque investissement.
- ROI accéléré grâce à des programmes basés sur des playbooks partenaires éprouvés.
- Architectures évolutives alignées sur la feuille de route de transformation.
- Gouvernance et conformité assurées avec des contrôles de niveau entreprise.
- Reporting prêt pour le conseil avec des données unifiées et des indicateurs mesurables.
Pour les responsables opérationnels
Équipez opérations, CX et IT d’outils qu’ils peuvent piloter au quotidien.
- Automatisation qui supprime les tâches répétitives et renforce les équipes terrain.
- Tableaux de bord temps réel pour la planification, la connaissance et la qualité.
- Expériences omnicanales cohérentes orchestrées depuis un workspace unique.
- Stack simplifié avec modèles, runbooks et accompagnement à l'adoption.