Carrières chez Creative Communications Lab

Travail à impactInnovationCollaborationCroissance

Rejoignez une société de conseil mondiale qui transforme l’expérience client grâce à l’IA, aux données et à l’intuition humaine.

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Chez Creative Communications Lab, nous ne nous contentons pas de conseiller — nous produisons des changements mesurables. Nos équipes sont au cœur de chaque projet de transformation, aux côtés des entreprises mondiales pour améliorer les parcours clients, optimiser les processus et exploiter la puissance de l’IA.

Travail à impact: Des projets qui améliorent des millions de parcours clients dans tous les secteurs.
Innovation: Travaillez avec des solutions IA et data de pointe.
Collaboration: Une équipe solidaire et diversifiée basée à Londres, Madrid et Singapour.
Croissance: Accès au mentorat, à des programmes de formation et à des opportunités mondiales.

Postes ouverts

Consultant CX Senior

Lieu : Londres / Hybride

Ce que vous ferez : Animer des ateliers avec des dirigeants C‑level, concevoir des parcours clients basés sur les données et superviser des programmes de transformation.

Profil recherché : 7+ ans en conseil ou transformation CX, solides compétences en facilitation.

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Data Scientist (IA & analytique CX)

Lieu : Madrid

Ce que vous ferez : Construire des modèles prédictifs, concevoir des outils de routage pilotés par l’IA et soutenir les tableaux de bord analytiques des clients.

Profil recherché : 4+ ans en science des données, maîtrise de Python/SQL, intérêt pour l’analytique de l’expérience client.

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Chef de projet Transformation

Lieu : À distance (Europe)

Ce que vous ferez : Gérer la livraison de projets de CX et d’amélioration des processus à grande échelle en collaboration avec les parties prenantes de l’entreprise.

Profil recherché : 5+ ans en gestion de projet/programme, connaissance des normes ITIL/ISO.

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Animateur d’ateliers (CX & IA)

Lieu : Singapour

Ce que vous ferez : Mener des ateliers structurés avec les clients pour définir des stratégies d’adoption de l’IA et d’amélioration des parcours clients.

Profil recherché : 3+ ans en conseil, solides compétences en facilitation et design thinking.

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Prêt à postuler ?

Si l’un de ces postes vous correspond, postulez directement en téléversant votre CV et votre lettre de motivation ci‑dessous. Si aucun poste ne vous convient parfaitement, nous serions tout de même ravis de vous connaître — nous recherchons en permanence des talents d’exception.

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